Algemene voorwaarden & disclaimer

1. Algemeen

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing voor al het aanbod van coachpraktijk Mindcolours en gelden zonder uitzondering voor iedere deelnemer.

1.2 De deelnemer gaat akkoord met deze Algemene Voorwaarden bij deelname aan het aanbod van coachpraktijk Mindcolours.

2. Eigen risico en aansprakelijkheid

2.1 Deelname aan het aanbod geschiedt volledig op eigen risico van de deelnemer.

2.2 Coachpraktijk Mindcolours is niet verantwoordelijk voor schade en/of verlies van eigendommen van de deelnemer, noch voor enige vorm van lichamelijk letsel voor, tijdens of na deelname.

3. Annuleringsvoorwaarden

Je kunt een afspraak tot 24 uur voor aanvang kosteloos annuleren of worden verplaatst. Daarna wordt de afspraak in rekening gebracht.

4. Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (WKKGZ)

Met ingang van 1 januari 2017 heeft de overheid besloten dat je als cliënt van een zorgverlener makkelijk en toegankelijk je klacht moet kunnen delen. Het doel van deze wet is dat je als cliënt feedback moet kunnen geven over de zorg die je ontvangen hebt, zodat de zorgverlener kan leren van je bevindingen en deze kan verbeteren. Deze wet maakt het voor jou overzichtelijk wat de stappen zijn die je dient te bewandelen om je klacht kenbaar te maken.

De Wkkgz geldt voor alle zorgaanbieders. Zowel voor zorginstellingen als zelfstandige beroepsbeoefenaren, zoals praktijkhouders.

Binnen deze wet is sprake van een drietal te onderscheiden stappen:

1. Een klacht maak je in eerste instantie bespreekbaar bij je behandelaar. Mocht je het gevoel hebben dat je onzorgvuldig of verkeerd bent of wordt begeleid, dan hoop ik in eerste instantie dat we daar samen uit kunnen komen.
2. Leidt dat niet tot een oplossing dan neem je contact op met mijn beroepsvereniging en zij zorgen dat een klachtfunctionaris in actie komt. Deze kun je toegewezen krijgen door het klachtenformulier op te sturen naar mijn beroepsvereniging VIV Nederland via mailadres info@vivnederland.nl. De klachtfunctionaris wordt geleverd door de SCAG (www.scag.nl).
3. Indien de klachtfunctionaris er niet in slaagt te bemiddelen, kun je ervoor kiezen om je klacht voor te leggen aan een geschillencommissie. Hier vind je de procedure en verdere informatie.

Als de geschillencommissie een uitspraak doet dan wordt deze uitspraak geanonimiseerd gepubliceerd, zodat de opgedane ervaring gedeeld wordt en elke zorgverlener er kennis van kan nemen.

Ik hoop je hiermee voldoende op de hoogte te hebben gebracht. Mocht je vragen hebben over de procedure of de verschillende instanties die hiermee van doen hebben, dan hoor ik dat graag.

Waar mensen werken kunnen er misverstanden ontstaan, ik wil dat je weet dat dit niet mijn intentie is. Mocht je feedback voor me hebben of ergens niet tevreden over zijn, dan verneem ik dat graag van je.

Via deze link vind je mijn registratie bij de geschillencommissie.

5. Privacyverklaring

5.1 De gegevens die op deze website gevraagd en/of ingevuld worden, zoals je naam en contactgegevens, gebruiken wij niet voor andere doeleinden dan uitsluitend voor de website, de nieuwsbrief of om je op adequate wijze te kunnen benaderen met informatie.

5.2 Merel Veen kan deze privacyverklaring van coachpraktijk Mindcolours aanpassen. Nieuwe versies worden altijd op de website gepubliceerd. Wij raden u daarom aan om deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van wijzigingen.

6. Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling

6.1 Per 1 januari 2019 is er een wettelijke verplichting voor beroepskrachten in het onderwijs en de zorg om te werken met de meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling.

Wanneer er signalen zijn van huiselijk geweld en of kindermishandeling wordt er gehandeld volgens de meldcode huiselijk geweld. Wanneer dit aan de orde is worden de volgende stappen doorlopen.

• Stap 1: In kaart brengen van de signalen.
• Stap 2: Collegiale consultatie en zo nodig raadplegen van het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling, het Steunpunt Huiselijk Geweld of een deskundige op het terrein van letselduiding.
• Stap 3: Gesprek met de cliënt.
• Stap 4: Wegen van het geweld of de kindermishandeling.
• Stap 5: Beslissen: hulp organiseren of melden.

7. Disclaimer

Ondanks de constante zorg en aandacht die wij besteden aan de samenstelling van deze website, is het mogelijk dat de informatie op de website onvolledig of onjuist is. De informatie op de website wordt regelmatig gecontroleerd, geactualiseerd en aangevuld. Eventuele wijzigingen kunnen zonder kennisgeving worden aangebracht. Mochten er desondanks onjuistheden in de gegevens voorkomen dan betreuren wij dit. Coachpraktijk Mindcolours aanvaardt echter geen aansprakelijkheid.

De informatie op de website biedt geen garantie of waarborg ten aanzien van de deugdelijkheid, geschiktheid voor een bepaald doel of anderszins. De inhoud is voor particulier gebruik bedoeld.

Coachpraktijk Mindcolours is niet aansprakelijk voor schade die is of dreigt te worden toegebracht en voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met het gebruik van deze website of met de onmogelijkheid de informatie te kunnen raadplegen.

Intellectuele eigendomsrechten

Een bezoeker van de website mag geen auteursrechtelijke beschermde werken of andere in de website opgeslagen informatie openbaar maken of verveelvoudigen zonder schriftelijke toestemming van Coachpraktijk Mindcolours

Links

Coachpraktijk Mindcolours aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor het privacybeleid, de beveiliging of de inhoud van sites waarnaar met een hyperlink of anderszins wordt verwezen.

Virussen

Coachpraktijk Mindcolours garandeert niet dat de informatie, software dan wel verwijzingen of hyperlinks die via deze website toegankelijk zijn, vrij zijn van virussen of vergelijkbare schadelijke componenten.

Cookies

Websites die je bezoekt kunnen cookies op je computer plaatsen. Cookies zijn kleine bestanden die bijvoorbeeld je persoonlijke voorkeuren of ingevulde gegevens onthouden. Dat maakt een website gebruiksvriendelijker. Een website bewaart een cookie voor één bezoek of voor als je terugkeert in de toekomst. Cookies worden ingesteld door de website die je bezoekt of door een andere website die de inhoud verzorgt op de pagina die je bekijkt. Gegevens die wij verkrijgen uit de cookies gebruiken wij om onze website mee te analyseren.